“Mientras que cada individuo puede ser un enigma sin solución, un conjunto de ellos se comporta con exactitud matemática”

– sherlock holmes

Perfil


MARTÍN ENRIQUE FERNÁNDEZ  | ESPECIALISTA EN CULTURA DE HSEQ
 

Presido la consultora, Whycomm S.A., especializada en cambio organizacional y evolución de la Cultura de HSEQ.

Poseo amplia experiencia en la aplicación de metodologías internacionales y el diseño de actividades para la gestión cultural de HSEQ.

Soy conferencista especializado en resolución de casos y diferentes problemáticas culturales de HSEQ.

Whycomm | Antropología Corporativa  whycomm logo

Somos especialistas en el diagnóstico y la gestión del cambio cultural de HSEQ.

Trabajamos en la concientización de la Alta Gerencia, el entrenamiento de mandos medios y la alineación de los equipos operativos, con el fin de superar los patrones negativos de comportamiento que no le permiten a las organizaciones avanzar hacia un estadio superador de su cultura.

Contribuimos a la comprensión de los núcleos centrales de la Cultura de HSEQ, diseñando estrategias globales e implementando actividades interdisciplinarias, que permiten alinear estrategia y cultura, y una mayor sinergia Operadora-Contratista. 

Con un enfoque antropológico, utilizamos técnicas cualitativas de investigación -focus group, entrevistas en profundidad, observación participante- para la generación de un “mapa cultural” de la organización. Integramos indicadores cuantitativos y cualitativos a través del diseño de encuestas y la utilización de software para el análisis de datos, que ofrecen una valoración estadística confiable y una comparación interanual de la gestión cultural de HSEQ.

Desarrollamos estrategias, canales y contenidos específicos de comunicación interna que facilitan la circulación eficiente y fluida de la información los diferentes segmentos internos de la organización, y a su vez mensajes externos que favorezcan el vínculo con las comunidades y otros actores de interés.

 

Metodología


METHODOLOGY: DROP OF WATER SYSTEM © | Toward a Sustainable Culture

“¿Por qué se repiten los accidentes?”. Esa es la pregunta central que responde el sistema metodológico Drop of Water System © | Toward a Sustainable Culture.

Las herramientas de evolución cultural desplegadas permiten a cada organización abordar sus propios patrones colectivos de comportamiento, que se forman a lo largo por el estilo de su Management, las particularidades geográficas y las contingencias históricas en las que se han desarrollado sus operaciones.

ASSESSMENT: HSEQ CULTURE GAP ANALYSIS © | Toward a Sustainable Culture

¿En nuestra organización se repiten incidentes similares?, ¿logramos capitalizar nuestra experiencia, aprendemos en forma veloz?, ¿normalizamos los desvíos?, ¿poseemos un marcado sentido de vulnerabilidad?, ¿nuestros líderes son reactivos y hasta resistentes a los cambios?, ¿realizamos un correcto análisis de riesgos?, ¿usamos los permisos de trabajo y otras herramientas del sistema de gestión en forma consistente?

Un conocido adagio del Management dice: lo que no se puede medir no se puede cambiar. Sin embargo, cuando se abordan las problemáticas desde la perspectiva cultural de HSE eso es cierto solo en parte, debido a que existe un paso previo: la comprensión. Aquello que no se comprende es lo que no se puede cambiar. Todo cambio cultural comienza por comprender en profundidad las contradicciones que experimenta la organización.

HSEQ Culture GAP Analysis © es un producto del sistema metodológico Drop of Water System © |Toward a Sustainable Culture que ayuda a las organizaciones a comprender sus desafíos más urgentes, con una mirada que integra toda la complejidad de su cultura.

TRAINING & COACHING: STRENGTHENING HSEQ CULTURE KEY LEADERS © | Toward a Sustainable Culture

¿En nuestra organización se lidera con el ejemplo?, ¿se realizan visitas de calidad a los frentes de trabajo?, ¿nuestros líderes consideran performance de sus colaboradores para el desarrollo de carrera?, ¿poseen una comunicación proactiva, que contemple aspectos ambientales y sociales?, ¿aseguran que sus equipos posean las herramientas y los conocimientos necesarios para operar en forma segura y ambientalmente responsable?

En el  libro “Mentes Líderes, Una anatomía del liderazgo”, Howard Gardner, profesor de la Universidad de Harvard, explica que los líderes ejercen su influencia de dos maneras principales: a través de su comunicación -de los mensajes y las “historias” que construyen- y mediante los rasgos con los que “encarnan” esas historias, es decir, con su accionar diario. Así es como su mayor influencia se produce a través de la coherencia entre lo que un líder dice y lo que hace.

Strengthening HSEQ Culture Key Leaders © es un producto del sistema metodológico Drop of Water System © |Toward a Sustainable Culture queayuda a los líderes de los diferentes niveles de la organización a una gestión efectiva de la cultura, a través del desarrollo de habilidades que le faciliten la alineación y el desarrollo de sus equipos.

MEASUREMENT: HSEQ CULTURE SURVEY | Toward a Sustainable Culture

¿En nuestra organización está presente el sentido de vulnerabilidad? ¿La gestión conjunta con nuestras contratistas ayuda a prevenir incidentes?, ¿en nuestra organización hay un ambiente de confianza mutua afianzado?, ¿nuestros sistemas de gestión funcionan en forma correcta?, ¿el compromiso con el medio ambiente y las comunidades es comprendido integralmente?, ¿la organización aprende de sus investigaciones?, ¿la excelencia operativa es un valor de nuestra gestión?, ¿los líderes comprenden su responsabilidad ante los riesgos?

Esta herramienta cuantitativa (encuesta) permite obtener resultados transferibles a toda la organización (o universo de estudio definido). Sus emergentes están segmentados en forma jerárquica, funcional y geográfica, lo que facilitará la valoración numérica de las categorías definidas. El proceso está acompañado de talleres transversales de presentación y análisis de los resultados, con el fin de completar su entendimiento y generar nuevas propuestas de acción para todos los niveles de la organización.

HSEQ Culture Survey © es un producto del sistema metodológico Drop of Water System © |Toward a Sustainable Culture que permite integrar las percepciones de los diferentes segmentos de la organización y brinda información confiable para establecer una comparación interanual de la cultura.

TOOLS: HSEQ INTEGRATED COMMUNICATIONS STRATEGY | Drop of Water System Methodology

¿En nuestra organización están alineados los mensajes para operar en forma segura?, ¿los procedimientos se encuentran difundidos de forma correcta y eficiente?, ¿los mensajes clave han sido acordados por los líderes?, ¿nuestros canales de comunicación son efectivos?, ¿se generan materiales suficientes y de calidad para reforzar las barreras?

Las diferentes audiencias han naturalizado el diseño como parte de su contrato de lectura con todo canal de comunicación o forma de difusión de información. Los procedimientos operativos y las políticas de HSE no pueden quedar fuera de estos códigos. Materiales inteligibles o de pobre calidad “narran” una gestión de pobre calidad. La complejidad creciente de la legislación y las operaciones vuelven a la estética y la síntesis una clave ineludible de toda comunicación.

HSEQ Integrated Communications Strategy © es un producto del sistema metodológico Drop of Water System © |Toward a Sustainable Culture que contribuye a la definición de una estrategia y mapa de públicos, el diseño visual de procedimientos y publicaciones para contratistas y la implementación de campañas y canales de comunicación interna.

Proyectos


Cliente

PAN AMERICAN ENERGY | www.panamericanenergy.com.ar

FOTOS DE CAMPO PAE

Industria

Oil & Gas

Proyecto

Estrategia de Evolución Cultural y Safety Communications

Período de implementación

2011-2015

Alcance

Buenos Aires, Chubut, Neuquén, Salta, Santa Cruz (Argentina) y Punta Arenas (Chile).

Enfoque

Se lleva adelante un proceso de evolución de la cultura de Seguridad, Ambiente y Excelencia Operativa, que contempla planificación participativa, gestión de contratistas y una estrategia de las comunicaciones integradas. Se implementó el uso de metodologías internacionales de análisis cultural (OGP, práctica Nº435) y se desarrollaron herramientas cuantitativas que permitien monitorear la evolución interanual de la cultura en todas las operaciones.

Cliente

NOV TUBOSCOPE | www.nov.com

FOTOS DE CAMPO PAE

Industria

Oil & Gas

Proyecto

Estrategia de Evolución de la Cultura de HSE-Q, Comunicaciones Internas y Coaching Gerencial

Período de implementación

2013-2015

Alcance

Buenos Aires, Chubut, Mendoza, Neuquén, Salta, Santa Cruz (Argentina).

Enfoque

Se lleva adelante un proceso de diagnóstico de la cultura de HSEQ y planificación participativa con el Equipo Gerencial, en el que se relevaron las creencias y valores, actitudes emocionales y hábitos de acción de la organización, que contribuyeran a la prevención de riesgos, para reemplazarlos por otros que produzcan la conducta deseada. Se integraron las visiones sobre las problemáticas culturales de todos los niveles de la organización.

Cliente

DLS (a través de PAE) | www.dls-argentina.com.ar

FOTOS DE CAMPO DLS

Industria

Oil & Gas

Proyecto

Análisis del cambio cultural en un equipo de perforación.

Período de implementación

2014 (intervención específica).

Alcance

Equipo de perforación, Cuenca del Golfo San Jorge, Chubut, Argentina.

Enfoque

Se llevó adelante un análisis sobre los patrones culturales que   a un equipo de perforación alcanzar un alto nivel de satisfacción en la producción con baja accidentología. El análisis de la temática “Nuevos ingresos, acompañamiento, formación y percepción del riesgo” en un contexto expansivo de la industria. La importancia del cambio de mentalidades en los diferentes segmentos jerárquicos y la centralidad de los aspectos que hacen a la equidad interna.

Cliente

Bridas | en.wikipedia.org/wiki/Bridas_Corporation

FOTOS DE CAMPO DLS

Industria

Oil & Gas

Proyecto

Evaluación de consultoras para estudios de impacto social ambiental.

Período de implementación

2012 (intervención específica)

Alcance

Bogotá, Colombia.

Enfoque

Se llevó adelante un proceso de evaluación del componente social para la realización del estudio de impacto social y ambiental en tres áreas asignadas por el gobierno de Colombia a Bridas Corp. Se trabajó en un estándar de presentación sobre el proyecto a realizar con comunidades locales, un Diagrama de las Fases de trabajo y las instancias de participación previstas (pre-consulta y consulta, con la caracterización de las comunidades locales).

Cliente

DOW | www.dow.com

FOTOS DE CAMPO DLS

Industria

Petroquímica

Proyecto

Consultoría Antropológica en Safety Culture

Período de implementación

2010-2011

Alcance

Polo Petroquímico de Bahía Blanca, Argentina.

Enfoque

Se llevó adelante un proceso de diagnóstico y planificación participativa, que contempló la implementación de técnicas creativas aplicada a equipos de trabajo. El objetivo fue superar las resistencias y potenciar la cultura organizacional para que produzca mayor estabilidad en las conductas deseadas. Se alcanzó una comprensión avanzada de la cultura de la organización, su funcionamiento y las posibilidades de cambio.

Seminarios


Seminario | Método de Casos

“GESTIÓN CONJUNTA OPERADORA – CONTRATISTA: EL DESAFÍO DE ALINEAR VISIONES”

La complejidad generada por la gran cantidad de subculturas producto de múltiples Contratistas en un mismo yacimiento, y por un entorno en el que cada vez es mayor la injerencia de sindicatos y comunidades, la “Gestión conjunta de la Cultura Contratista-Operadora” es una dimensión ineludible en la búsqueda de una operación sustentable.

La actividad funcionan como estrategia de integración y está diseñada para compartir ideas, alinear visiones y facilitar el diseño de una cultura compartida entre empresas contratistas y operadoras.

Taller | Diagnóstico Cultural

“COMPRENDER Y LIDERAR LA GESTIÓN CULTURAL DE LA SEGURIDAD”

Este espacio de reflexión y participación permite establecer lineamientos generales y oportunidades de mejora específicas acorde a geografía, jerarquía y función; compartir problemáticas habituales y consensuar mejores prácticas, provenientes de las respectivas subculturas de las que cada uno de los participantes forma parte.

La actividad está diseñada para permitir al equipo gerencial establecer un diagnóstico colectivo de la Cultura de HSE de la organización, favoreciendo la comprensión de los rasgos culturales que conducen a la repetición de incidentes.

Presentación | Análisis de Herramientas

“LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN,
CLAVE PARA LOGRAR UNA CULTURA DE SEGURIDAD SUSTENTABLE”

Este espacio de reflexión y participación permite conocer los fundamentos de la estrategia de Comunicación como herramienta clave para la evolución cultural: cómo construir mensajes de impacto, la segmentación de públicos y la elección de canales y acciones para una implementación efectiva de campañas de comunicación interna de safety.

La actividad está diseñada para comprender el impacto de esta herramienta para la evolución de la cultura y el papel clave de los líderes como gestores de la cultura y transmisores de los valores de la organización.

Agenda de actividades

 


Industria: Oil & Gas
TALLER DE EQUIPOS TRANSVERSALES

“OFFSITE REGIONAL DE EXCELENCIA OPERACIONAL”

Abril de 2015, Buenos Aires.
Formato de implementación: dos jornadas.

Industria: Oil & Gas
WORKSHOP DE ANÁLISIS Y PLANIFICACIÓN  PARA ALTA GERENCIA:

“GESTIÓN CONJUNTA OPERADORAS – CONTRATISTAS”

Diciembre de 2014, Chubut.
Formato de implementación: taller de análisis y planificación.

Industria: Oil & Gas
TALLERES DE DIAGNÓSTICO PARA ALTA GERENCIA - EQUIPOS TRANSVERSALES:

“HACIA UNA CULTURA DE HSEQ INTEGRADA Y SUSTENTABLE”

Noviembre y Diciembre de 2014,  Chubut y Neuquén.
Formato de implementación: cuatro talleres y una jornada de análisis.

Industria: Oil & Gas
ACTIVIDAD DE INNMERSIÓN CON EQUIPO GERENCIAL:

“HACIA UNA CULTURA DE HSEQ INTEGRADA Y SUSTENTABLE”

Agosto de 2014, Estancia de San Ceferino, Luján, Argentina.
Formato de implementación: 23 horas de presentación, en cuatro jornadas.

Industria: Oil & Gas
ACTIVIDADES DE DIAGNÓSTICO:

“ANÁLISIS DE LA CULTURA Y EL ESTILO DE LIDERAZGO
EN UN EQUIPO DE PERFORACIÓN”

Julio de 2014, Buenos Aires.
Formato de implementación: taller de media jornada.

Industria: Oil & Gas
TALLERES DE DIAGNÓSTICO PARA EQUIPOS TRANSVERSALES:

“GESTIÓN CONJUNTA OPERADORAS – CONTRATISTAS”

Julio-Diciembre de 2014, Chubut y Santa Cruz.
Formato de implementación: 22 actividades de reflexión grupal.

Industria: Oil & Gas
ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN Y DIAGNÓSTICO:

“LIDERAZGO SITUACIONAL PARA EVITAR EL
PENSAMIENTO DE GRUPO EN FRENTES DE TRABAJO”

Marzo-Diciembre de 2014, Buenos Aires, Chubut, Neuquén, Salta y Santa Cruz.
Formato de implementación: 21 talleres de capacitación.

Industria: Oil & Gas
TALLER DE DIAGNÓSTICO Y PLANIFICACIÓN PARTICIPATIVA

“ENCUENTRO GERENCIAL DE DIAGNÓSTICO DE LA CULTURA DE HSEQ”

Julio de 2013, Diciembre de 2013, Buenos Aires.
Formato de implementación: jornadas completa.

Industria: Oil & Gas
TALLERES DE DIAGNÓSTICO PARA EQUIPOS TRANSVERSALES:

“ANÁLISIS DE LA CULTURA Y PLANIFICACIÓN PARTICIPATIVA DE COMPROMISOS DE HSE”

Junio-Diciembre de 2013, Buenos Aires, Chubut, Neuquén, Salta y Santa Cruz.
Formato de implementación: 45 talleres de reflexión grupal.

Industria: Educación
CONFERENCIA

“CULTURA ORGANIZACIONAL Y COMUNICACIÓN INTERNA”

Mayo de 2013, Universidad del Este, La Plata.

Formato de implementación: conferencia de para estudiantes.

Industria: Oil & Gas
CONTRACTOR CEO´s FORUM:

“2da JORNADA DE SEGURIDAD PARA EMPRESAS CONTRATISTAS”

Mayo de 2013, Sheraton Hotel, Buenos Aires.
Formato de implementación: coordinación de evento para Gerentes Generales y máximos responsables operativos de empresas contratistas.

Industria: Oil & Gas
TALLERES DE DIAGNÓSTICO PARA EQUIPOS TRANSVERSALES:

“ANÁLISIS DE LA CULTURA DE HSE EN ENTORNOS CONFLICTIVOS” 

Junio-Diciembre de 2012, Buenos Aires, Chubut, Neuquén, Salta y Santa Cruz.
Formato de implementación: 15 talleres de reflexión grupal.

Industria: Oil & Gas
CONTRACTOR CEO´s FORUM:

“JORNADA DE SEGURIDAD PARA EMPRESAS CONTRATISTAS”

Mayo de 2012, Comahue Hotel, Neuquén.
Formato de implementación: coordinación de evento para Gerentes Generales y máximos responsables operativos de empresas contratistas.

Industria: Oil & Gas
TALLERES DE DIAGNÓSTICO PARA EQUIPOS TRANSVERSALES:

“ANÁLISIS DE LA CULTURA Y PLANIFICACIÓN PARTICIPATIVA
DE COMPROMISOS DE HSE”

Agosto -Diciembre de 2011, Buenos Aires, Chubut, Neuquén, Salta y Santa Cruz.
Formato de implementación: 16 talleres de reflexión grupal.

Industria: Oil & Gas
TALLER DE DIAGNÓSTICO PARA ALTA GERENCIA:

“FORO DE SEGURIDAD, SALUD Y AMBIENTE”

Julio de 2011, Tartagal.
Formato de implementación: Actividad de presentación.

Industria: Educación
FORO DE CAPITAL HUMANO:

“CÓMO CONSTRUIR UNA CULTURA CORPORATIVA SÓLIDA” 

Julio de 2011, Montevideo, Uruguay.
Formato de implementación: Conferencia para RRHH.

Industria: Organismo de Gobierno
LABORATORIO TECNOLÓGICO DE URUGUAY

“COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO” 

Julio de 2011, Montevideo, Uruguay.
Formato de implementación: Conferencia masiva para líderes.

Industria: Petroquímica
TALLERES TRANSVERSALES

“CREATIVIDAD APLICADA A LA CULTURA DE SEGURIDAD”

Enero-Marzo de 2011, Polo Petroquímico de Bahía Blanca.
Formato de implementación: 28 actividades de capacitación.

Industria: Petroquímica
TALLERES CON EQUIPOS

“PRESENTACIÓN DE DIAGNÓSTICO Y PLANIFICACIÓN PARTICIPATIVA”

Octubre -Noviembre de 2010, Polo Petroquímico de Bahía Blanca.

Formato de implementación: 2 jornadas completas.

Industria: Petroquímica
TALLERES CON TOP MANAGEMENT

“PRESENTACIÓN METODOLÓGICA Y DIAGNÓSTICO DE SAFETY CULTURE”

Octubre -Noviembre de 2010, Polo Petroquímico de Bahía Blanca.
Formato de implementación: 2 jornadas completas.

Publicaciones


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